iPhone音が急に出ない原因は？ゲームだけ無音やスピーカーの対処

iPhoneの音が急に出なくなったら、まず消音モード・集中モード・音量・Bluetoothなどの接続先の4つを確認します。着信音だけ鳴らないなら消音モードか集中モード、イヤホンでは聞こえるのに本体から出ないなら出力先、ゲームだけ無音ならアプリ側の設定を疑うのが近道です。

この記事では、音が出ない症状を種類別（全般・イヤホン・ゲームやアプリ・動画・通話・スピーカー）に分け、原因と直し方を早見表で示します。設定で直らないときの再起動・アップデート・初期化の順番、故障が疑われるときの修理と買い替え・買取の判断まで、上から順にたどれる構成です。

iPhoneの音が出ない原因と対処の早見表

ひと口に「音が出ない」といっても、すべての音が鳴らないのか、着信音だけなのか、イヤホンやゲームだけ無音なのかで、疑うべき原因は変わります。自分の症状がどれに近いかを先に見極めると、遠回りせずに済みます。落下や水濡れの心当たりがないなら、まずは設定側から疑ってかまいません。

確認の順番は「設定 → 接続 → 物理的な要因 → 再起動」が基本です。

• 設定：消音モード・集中モード・音量
• 接続：Bluetooth機器・AirPlay・画面ミラーリング
• 物理面：スピーカーの汚れ・ケースやフィルム
• 再起動：一時的なソフトウェアの不具合

ただし、水没や落下のあとに音が消えた場合はスピーカー自体が壊れていることもあり、その見極めは後半で扱います。画面が真っ暗になる症状が重なっているならiPhone・スマホの画面真っ暗の直し方も確認してください。

消音モード（マナーモード）を確認する

着信音や通知音だけ鳴らないなら、最初に疑うのは消音モード（マナーモード）です。Appleのユーザガイドによると、消音モードがオンだと着信音・通知音・その他のサウンド効果が鳴らなくなります。一方、時計のアラームや「ミュージック」などのオーディオアプリ、多くのゲームは消音モードでも内蔵スピーカーから鳴ります。日本など一部の国や地域では、カメラのシャッター音も消音モードに関係なく再生されます。「音楽は鳴るのに着信音だけ鳴らない」なら、故障より先に消音モードを疑うべきです。

切り替え方は機種で分かれます。着信／サイレントスイッチのある機種は、スイッチを背面側に切り替えると消音モードがオンになり、オレンジのラインが見えていればオンの状態です。iPhone 15 Pro・15 Pro Maxと、iPhone 16以降のモデル（16eを含む）はスイッチの代わりにアクションボタンを搭載しており、長押しで消音モードを切り替えます。落とし穴は、アクションボタンを別の機能に割り当てている場合です。このときは長押ししても消音は切り替わらないため、「設定」→「サウンドと触覚」で消音モードをオフにします。マナーモード中の振動の設定はiPhoneバイブ設定の変更方法で扱っています。

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集中モード・音量ボタン・接続を確認する

消音モードがオフでも鳴らないなら、次は集中モード・音量・接続の3点です。集中モードは「おやすみモード」「睡眠」「仕事」などに合わせて通知を抑える機能で、設定によっては着信音や通知音が鳴りません。Appleもスピーカーの音が出ないときの確認項目に、「設定」→「集中モード」→「おやすみモード」がオフかどうかを挙げています。

音量ボタンの仕組みも見落としがちです。音量ボタンは、オーディオの再生中はメディアの音量を、再生していないときは着信音と通知音の音量を動かします。さらに「設定」→「サウンドと触覚」の「ボタンで変更」がオフだと、音量ボタンはメディアの音量しか変えません。ボタンを押しても着信音が大きくならないなら、「着信音と通知音」のスライダで直接上げてください。アラームだけ小さい場合はiPhoneのアラーム音量の変え方が参考になります。iOSのバージョンによっては「サウンドと触覚」に内蔵スピーカーの「音量制限」があり、オンだと最大音量が抑えられます。

もうひとつは接続先です。Bluetoothでイヤホンや車のオーディオにつながったままだと、音はそちらに流れて本体からは鳴りません。「設定」→「Bluetooth」で意図しない機器に接続していないかを確認しておきましょう。

イヤホンでは聞こえる・イヤホンから音が出ない

「イヤホンでは聞こえるのに本体から音が出ない」「Bluetoothは接続済みなのにイヤホンから音が出ない」。どちらも音の出力先がどこを向いているかを先に確かめます。iPhoneはつないだ機器を出力先に選ぶため、機器が接続されたままだと本体は無音になります。再生中にコントロールセンターを開き、再生コントロールのAirPlayボタンから出力先に「iPhone」か使いたいイヤホンを選び直すと、どこから鳴っているかがはっきりします。

ワイヤレスイヤホンは、まず充電を確認します。イヤホンの電池が切れているとiPhoneにつながらず、音も出ません。次に「設定」→「Bluetooth」で一度接続を解除して再接続すると改善するケースがあります。有線イヤホンなら、変換アダプタやケーブルを替えて試すのが早道です。端子の中に綿棒や金属を差し込むと内部を傷めるおそれがあるため、汚れが気になる程度で済まないなら修理店に相談してください。イヤホン自体の故障かどうかは、別のスマホやパソコンにつないで音が出るかで切り分けられます。ペアリングでつまずくときはBluetoothイヤホンが繋がらない時の原因と対処法もあわせて確認できます。

ゲーム・アプリだけ音が出ない

電話や動画では鳴るのにゲームやアプリだけ無音なら、iPhone本体よりアプリ側の設定を先に疑います。ゲームの多くは、BGMと効果音を別々にオン・オフできるサウンド設定を持っています。アプリ内の「設定」や「オプション」を開き、BGMや効果音がミュートになっていないかを見てください。

消音モードとの関係は少しややこしい部分です。Appleは「多くのゲームは消音モードでも音が鳴る」としていますが、裏を返せば、作りによっては消音モードで音が止まるゲームもあります。消音モードを一度オフにして鳴るかどうかを試すと、切り分けが早まります。音量ボタンはゲームの再生中に押せばメディアの音量として上がるため、プレイ中に上げるのも手です。それでも直らなければ、アプリを一度終了して開き直す、アプリやiOSを最新版に更新する、といった順で試すと一時的な不具合なら改善する場合があります。

動画・通話で音が出ない・相手の声が聞こえない

動画の音が出ないときは、まずその動画自体がミュートになっていないかを疑います。SNSの動画は、初期状態で音が消えていることが少なくありません。画面上のスピーカーアイコンを確かめ、別の動画やアプリで音が鳴るかを試せば、本体の問題かどうかを切り分けられます。アプリ側の一時的な不具合なら、再読み込みやアプリの再起動で戻ることがあります。

通話で相手の声が聞こえない場合は、耳を当てる上部の「レシーバー」が関係します。開口部にホコリや汚れが詰まると、相手の声がこもる・聞こえにくくなることがあります。スピーカーフォンに切り替えて底面のスピーカーから音が出るなら、レシーバー側の汚れや不具合が疑われます。保護フィルムが受話口を塞いでいるケースもあるため、一度外して確かめるのも手です。両方のスピーカーで音が出ないなら、次章以降に進んでください。

スピーカーから音が出ない・こもる時の確認

設定に問題がないのにスピーカーの音が小さい・こもる・出ないときは、ケースやフィルム・開口部の汚れ・ミラーリングの3点を確認します。Appleの「スピーカーから音が出ない／音が歪む」の案内では、保護シート・フィルム・ケースをすべて外し、開口部がふさがっていないかを見るよう求めています。掃除は毛先の柔らかい小さいブラシで開口部をなでる程度にとどめ、先のとがったもので突かないでください。

そのうえで「設定」→「サウンドと触覚」の「着信音と通知音」のスライダを数回左右に動かし、音が出るかを確かめます。鳴るなら、電話をかけてスピーカーフォンでも聞こえるかを試すのがAppleの手順です。最後に見落としやすいのがAirPlay・画面ミラーリングです。テレビや外部スピーカーにつながったままだと、音は接続先から出て本体は無音になります。コントロールセンターの画面ミラーリングのボタンから接続を止めてください。テレビに映す操作の詳細はiPhoneのミラーリングのやり方にまとめています。なお、Appleの案内は「ここまでで直らなければ修理サービスが必要」と結んでいます〔Apple公式サポート〕。

再起動・アップデート・初期化を試す

ここまで見ても音が出ないときは、再起動 → iOSアップデート → 初期化の順に試します。一時的なソフトウェアの不具合であれば、再起動で改善する場合があります。ホームボタンのないiPhone（iPhone X以降）は、音量ボタンのどちらかとサイドボタンを電源オフスライダが出るまで同時に押し続け、スライダをドラッグして切ります。ホームボタンのあるiPhone SE（第2・第3世代）などは、サイドボタンだけの長押しで電源を切ります。再び入れるときは、Appleロゴが出るまでサイドボタンを押し続けます。

再起動で直らなければ、「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」でiOSを最新にします。それでも改善しない場合の最終手段が初期化ですが、ここは慎重に。初期化するとiPhone内のデータは消去されます。実行前にiCloudやパソコンでバックアップを取り、写真や連絡先、LINEのトーク履歴を守っておきましょう。起動を繰り返す症状が出ているならリンゴループの直し方と修理費用も確認できます。初期化しても音が出ないなら、設定ではなくハードウェア側の不具合が疑われます。

直らない時は修理か買い替えか｜買取という選択肢

設定の見直しから初期化まで試しても音が出ないなら、スピーカーやオーディオ部品の故障が疑われます。水没や落下のあとに音が消えた場合は、なおさらです。ここからは修理か買い替えかの判断になります。修理費用は機種・保証状況・故障内容で変わり、Appleでは診断のうえで料金が確定します。金額を先に断定できないため、修理前にApple公式の見積もりで最新額を確認してください。

注意したいのは、Appleの正規修理はデータ復旧サービスではない点です。修理の際に端末が初期化される場合があるため、預ける前にバックアップが必要です。修理代が高くつく、購入から年数が経っている、バッテリーも弱ってきた。こうした条件が重なるなら、買い替えのほうが結果的に負担が軽いこともあります。長く使うかの判断材料はiPhoneの寿命と壊れる前兆が参考になります。買い替え先の中古iPhoneはリンクサスモバイルのiPhone一覧から状態と価格で選べます。

買い替えで手元に残った音の出ないiPhoneは、次の端末代の足しにできます。スマホは新機種が出るたびに相場が下がりやすいため、使わないと決めたら早めの査定が得策です。

• ▶ iPhoneの買取査定はこちら — 音が出ない・画面割れ・ジャンク品も査定可能
• ▶ 壊れたiPhoneは買取できる？ジャンク・画面割れの売り方と注意点

まとめ｜症状に合わせて順番に確認する

iPhoneの音が出ないときは、症状を見極めてから、設定 → 接続 → 物理面 → 再起動の順に確認するのが近道です。着信音だけなら消音モードか集中モード、イヤホンやゲームだけ無音なら出力先やアプリ側の設定、通話の声が聞こえないならレシーバーの汚れを先に疑いましょう。アクションボタン搭載機は、ボタンの割り当ても見落とさないでください。

初期化まで試しても直らない場合は、スピーカーなどの故障が疑われます。初期化や修理の前にはバックアップを必ず取り、修理費は診断後に確定するため公式で見積もりを確認してください。修理代と端末の状態を天秤にかけ、買い替えが妥当なら、音の出ないiPhoneも買取に出して次の1台の負担を減らすのが賢い選び方です。

▼iPhoneの販売・買取はこちらから

▶ 中古iPhoneを探す：リンクサスモバイル iPhone一覧
▶ 音が出ないiPhoneの査定・買取：iPhone買取

iPhoneの音が出ないときのよくある質問（FAQ）

監修：リンクサスモバイル 査定士 今井一輝。設定画面の名称はiOSのバージョンや機種により表記が変わる場合があります。修理料金・買取価格・在庫状況は変動するため、金額は各公式サイトで最新の情報をご確認ください。