iPhoneの音が急に出なくなったときは、消音モード（マナーモード）・集中モード・音量ゼロ・イヤホンへの接続・ミラーリングのいずれかが原因のことが多く、多くは設定を戻すだけで音が鳴るようになります。着信音や通知だけ鳴らないなら消音モードか集中モード、イヤホンでは聞こえるのに本体から音が出ないなら出力先の切り替わり、ゲームやアプリだけ無音ならアプリ側のサウンド設定を、まず疑うのが近道です。
この記事では、iPhoneの音が出ない症状を種類別（全般・イヤホン・ゲームやアプリ・動画・通話）に分け、原因と直し方を早見表で整理します。設定を見直しても直らない場合の再起動・アップデート・初期化の順番、そして故障が疑われるときの修理と買い替え・買取の判断まで、順番にたどれるようにまとめます。
iPhoneの音が出ない原因と対処の早見表
iPhoneの音が出ないといっても、「すべての音が鳴らない」のか「着信音だけ鳴らない」のか「イヤホンやゲームだけ無音」なのかで、疑うべき原因は変わります。まずは自分の症状がどれに近いかを見極めると、遠回りせずに直せます。落として画面が割れた・水に濡らしたといった心当たりがなければ、ほとんどは設定側の問題です。
| 症状 | よくある原因 | まず試すこと |
|---|---|---|
| すべての音が出ない | 消音モード／集中モード／音量ゼロ | スイッチ・音量・集中モードを確認 |
| 着信音・通知だけ鳴らない | 消音モード／集中モード | 消音・集中モードを解除 |
| イヤホンでは聞こえる／本体から出ない | 出力先の切り替わり・Bluetooth接続 | 接続と出力先を確認 |
| ゲーム・アプリだけ無音 | アプリ内のサウンド設定・消音 | アプリの音量・ミュートを確認 |
| 動画だけ音が出ない | 動画自体が無音・アプリの不具合 | 別の動画・アプリで再生確認 |
| 急に全く音が出ない | スピーカーの汚れ・水濡れ・故障 | 清掃・再起動→改善なければ修理 |
確認の順番はシンプルで、「設定 → 接続 → 物理的な要因 → 再起動」の順に上から潰すのが基本です。設定のスイッチひとつで直ることも珍しくありません。ただし水没や落下のあとに音が消えた場合は、スピーカー自体が壊れているケースもあるため、その見極めは後半で説明します。似た症状として画面が真っ暗になる不具合はiPhoneの画面真っ暗・電源ついてる時の直し方で扱っています。
消音モード（マナーモード）を確認する
着信音や通知音だけ鳴らないなら、最初に疑うのは消音モード（マナーモード）です。この機能がオンだと、着信音・通知音・アプリの効果音などが鳴らなくなります。一方で、動画や音楽の再生音・アラーム・カメラのシャッターは、消音モードでも鳴り続けます〔Apple公式〕。「音楽は鳴るのに着信音だけ鳴らない」という状態は、故障ではなく消音モードのサインです。
| 消音モードで鳴らなくなる音 | 消音モードでも鳴る音 |
|---|---|
| 着信音／SNS・メールの通知音／アプリの効果音・キーボード音／スクリーンショット音 | アラーム／カメラのシャッター音／動画・音楽の再生音 |
切り替え方は機種で分かれます。側面に着信／サイレントスイッチがある端末は、スイッチをスライドし、オレンジや赤のラインが見えていたら消音モードがオンです。スイッチのないiPhone 15 Pro／15 Pro Maxやそれ以降のアクションボタン搭載機は、「設定」→「サウンドと触覚」→「消音モード」、またはコントロールセンターのベルのアイコンから切り替えます。なお、着信音だけ小さくしたい・シャッター音だけ消したいといった個別の悩みは、iPhoneシャッター音を小さく・消す方法で別に整理しています。
集中モード・音量・接続を確認する
消音モードがオフでも音が鳴らないなら、次に見るのは集中モード・音量・接続の3点です。集中モードは「おやすみ」「仕事」「睡眠」などの状態に合わせて通知を抑える機能で、設定によっては着信音や通知音が鳴らなくなります。消音モードでもないのに一部の通知だけ届かない、というときは集中モードが動いていることが多いです。
集中モードのオン・オフは、コントロールセンターの三日月アイコン、または「設定」→「集中モード」から確認できます。あわせて音量そのものがゼロ近くまで下がっていないかも見ておきましょう。カバンの中でサイドボタンが押され、いつの間にか音量が最小になっていることは珍しくありません。着信音・通知音の音量は「設定」→「サウンドと触覚」のスライダーで調整できます。動画やゲームの音量は再生中に本体側面の音量ボタンで上げれば直る場合があります。
もうひとつ見落としやすいのが接続先です。Bluetoothでイヤホンやスピーカー、車のオーディオに接続されたままだと、音はそちらに流れ、本体からは鳴りません。「設定」→「Bluetooth」で意図しない機器につながっていないかを確認しておきましょう。イヤホン側の詳しい対処は次の章で扱います。
イヤホンだけ音が出ない・本体から出ない
「イヤホンでは聞こえるのに本体から音が出ない」「本体では鳴るのにイヤホンから音が出ない」このタイプは、音の出力先がどこに向いているかを確認するのが先決です。iPhoneは接続した機器を自動で出力先に選ぶため、本体から音を出したいのに機器につながったままだと、本体は無音になります。逆にイヤホンから鳴らないなら、接続そのものが切れている可能性があります。
ワイヤレスイヤホンの場合は、まず充電を確認します。イヤホンの電池が切れているとiPhoneにつながらず、音も出ません。次に「設定」→「Bluetooth」でペアリング状態を見て、一度接続を解除して再接続すると改善するケースがあります。有線イヤホンや変換アダプタを使っているなら、端子部分にゴミや汚れが詰まっていないかも確認しましょう。イヤホン自体の故障を切り分けるには、別のスマホやパソコンにつないで音が出るかを試すのが確実です。ペアリングでつまずくときはBluetoothイヤホンが繋がらない時の原因と対処法もあわせて確認できます。
ゲーム・アプリだけ音が出ない
電話や動画では音が鳴るのにゲームやアプリだけ無音のときは、iPhone本体ではなくアプリ側に原因があることが多いです。多くのゲームには、BGMと効果音を別々にオン・オフできるサウンド設定があります。アプリ内の「設定」や「オプション」を開き、サウンドやBGMがミュートになっていないかをまず確認しましょう。
ゲームの効果音は、消音モードでオフになる音に含まれます。消音モードがオンだとゲーム音が出ないため、前述のスイッチも見ておくと確実です。それでも直らない場合は、アプリを一度完全に終了してから開き直すと、動作不良が解消することがあります。アプリの一時的な不具合であれば、再起動で改善するケースがあります。アプリを最新版に更新する、iOS側を最新にすることも有効な場合があります。長時間つけっぱなしで動作が重いときは、バックグラウンドのアプリを閉じてメモリを空けてから試してみてください。
動画・通話で音が出ない・相手の声が聞こえない
動画の音が出ないときは、まずその動画自体が無音でないかを疑います。SNSに投稿された動画は、初期状態でミュートされていることが少なくありません。画面上のスピーカーアイコンがミュートになっていないか、別の動画やアプリで音が鳴るかを試すと、本体の問題かどうかを切り分けられます。ブラウザやアプリ側の一時的な不具合なら、再読み込みやアプリの再起動で戻ることがあります。
通話で相手の声が聞こえない場合は、耳を当てる上部の「イヤースピーカー」が関係します。イヤースピーカーの穴にホコリや汚れが詰まると、相手の声がこもる・聞こえにくくなることがあります。スピーカーフォン（ハンズフリー）に切り替えて底面のスピーカーから音が出るなら、イヤースピーカー側の汚れや不具合が疑われます。保護フィルムが受話口を塞いでいるケースもあるため、通話中に一度フィルムやケースを外して確認するのも手です。清掃しても改善しない、両方のスピーカーで音が出ないという場合は、次章以降の再起動と故障の判断に進みましょう。
スピーカーの汚れ・ケース・ミラーリング
設定に問題がないのに音が小さい・こもるときは、スピーカーの汚れ・ケースやフィルムによる遮り・ミラーリングという物理面の3点を確認します。iPhoneには、通話用の「イヤースピーカー」と底面の「ラウドスピーカー」があり、どちらもホコリや皮脂が詰まると音がこもります。急に音が小さくなったと感じるときは、汚れの詰まりが原因のことがあります。掃除をするなら、精密機器なので柔らかい布でそっと拭く程度にとどめ、先のとがったもので突かないようにしましょう。
次に、厚みのあるケースや画面全面の保護フィルムが、スピーカーの穴を塞いでいないかを見ます。一度外して音が戻るなら、スピーカー部分を覆わない製品に替えるのが解決策です。最後に見落としやすいのがAirPlay・画面ミラーリングです。テレビや外部スピーカーに接続されたままだと、音は接続先から出て本体は無音になります。コントロールセンターの二重の四角のアイコン、または「設定」→「一般」→「AirPlayと連係」から接続状態を確認し、意図しない接続を解除しておきましょう。
再起動・アップデート・初期化を試す
ここまで確認しても音が出ないときは、再起動 → iOSアップデート → 初期化の順に試します。一時的なソフトウェアの不具合であれば、再起動で改善する場合があります。再起動の手順は機種で分かれます。ホームボタンのないiPhone（iPhone X以降）は、サイドボタンと音量ボタンの片方を同時に長押しし、電源オフスライダをドラッグして切り、Appleロゴが出るまでサイドボタンを長押しします。ホームボタンのあるiPhone SE（第2・第3世代）などは、サイドボタンだけの長押しで電源を切ります。
再起動で直らないなら、「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」でiOSを最新にします。バージョンが古いと不具合が残ることがあるためです。それでも改善しない場合の最終手段が初期化ですが、ここは慎重に進めてください。初期化するとiPhone内のデータは消去されます〔Apple公式〕。実行前には必ずiCloudやパソコンでバックアップを取り、写真・連絡先・LINEのトーク履歴などを守っておきましょう。起動を繰り返すリンゴループのような症状が併発しているときは、iPhone・iPadリンゴループの直し方と修理料金もあわせて確認できます。なお、初期化しても音が出ない場合は、設定ではなくスピーカーなどのハードウェア側の不具合が疑われます。
直らない時は修理か買い替えか｜買取という選択肢
設定の見直しも再起動も初期化も試して音が出ないなら、スピーカーやオーディオ部品の故障が疑われます。水没や落下のあとに音が消えた場合は、その可能性がさらに高まります。この段階では、修理に出すか、買い替えるかの判断になります。修理費用は機種・保証状況・故障内容によって変わり、Appleでは診断のうえで料金が確定します。金額を先に断定できないため、修理前にApple公式の見積もりで最新額を確認してください。
ひとつ注意したいのは、Appleの正規修理はデータ復旧サービスではないという点です。修理の際に端末が初期化される場合があるため、預ける前にバックアップを取っておく必要があります。修理代が高くつく、購入から年数が経っている、バッテリーも弱ってきた。こうした条件が重なるなら、修理より買い替えのほうが結果的に安く済むこともあります。長く使うかどうかの判断材料はiPhoneの寿命と壊れる前兆が参考になります。買い替え先の中古iPhoneはリンクサスモバイルのiPhone一覧から状態と価格で選べます。
音が出ないだけのiPhoneでも、買取査定で値がつくことは珍しくありません。スピーカーは壊れていても、画面やカメラ、基板が無事なら再利用や部品取りとして評価できるためです。査定では、電源が入るか、画面割れの有無、バッテリーの状態、初期化・データ消去が済んでいるか、付属品が揃っているかを見ています。処分してしまう前に、一度査定に出す価値はあります。売却前にはバックアップとデータの初期化を必ず済ませておくと安心です。
買い替えで手元に残った音の出ないiPhoneは、次の端末代の足しにできます。スマホは新機種が出るたびに相場が下がるため、使わないと決めたら早めの査定が得策です。
- ▶ iPhoneの買取査定はこちら — 音が出ない・画面割れ・ジャンク品も査定可能
- ▶ スマホ売却の危険性と安全な下取り・買取方法
まとめ｜症状に合わせて順番に確認する
iPhoneの音が出ないときは、症状を種類別に見極めてから、設定 → 接続 → 物理面 → 再起動の順に確認するのが近道です。着信音だけ鳴らないなら消音モードか集中モード、イヤホンやゲームだけ無音なら出力先やアプリ側の設定、通話で相手の声が聞こえないならイヤースピーカーの汚れを、それぞれ先に疑いましょう。多くは設定を戻すだけで音が鳴るようになります。
再起動・アップデート・初期化まで試しても直らない場合は、スピーカーなどの故障が疑われます。初期化の前にはバックアップを必ず取り、修理費は診断後に確定するため公式で見積もりを確認してください。修理代と端末の状態を天秤にかけ、買い替えが妥当なら、音の出ないiPhoneも買取に出して次の1台の負担を減らすのが賢い選び方といえます。
▼iPhoneの販売・買取はこちらから
▶ 中古iPhoneを探す：リンクサスモバイル iPhone一覧
▶ 音が出ないiPhoneの査定・買取：iPhone買取
iPhoneの音が出ないときのよくある質問（FAQ）
iPhoneの音が急に出なくなりました。まず何を確認すればいいですか？
消音モード（マナーモード）、集中モード、音量がゼロになっていないか、Bluetoothでイヤホンや車に接続されたままでないかの順に確認します。着信音だけ鳴らないなら消音モードか集中モード、音楽も含めすべて鳴らないなら音量や接続先を疑うのが近道です。多くは設定を戻すだけで音が鳴るようになります。
イヤホンでは聞こえるのに本体から音が出ないのはなぜですか？
音の出力先がイヤホンやBluetooth機器に向いたままになっている可能性が高いです。設定のBluetoothで意図しない機器につながっていないかを確認し、接続を解除すると本体から音が出る場合があります。コントロールセンターの再生画面で出力先を本体に切り替える方法もあります。
ゲームやアプリだけ音が出ないのはなぜですか？
アプリ内のサウンド設定がミュートになっている、または消音モードがオンになっていることが多いです。ゲームの効果音は消音モードでオフになります。アプリの設定でBGMや効果音を確認し、消音モードのスイッチも見たうえで、アプリを一度終了して開き直すと改善する場合があります。
通話で相手の声が聞こえないときはどうすればいいですか？
耳を当てる上部のイヤースピーカーにホコリや汚れが詰まると、相手の声が聞こえにくくなることがあります。柔らかい布でそっと清掃し、保護フィルムが受話口を塞いでいないか確認します。スピーカーフォンに切り替えて底面から音が出るなら、イヤースピーカー側の不具合が疑われます。
再起動や初期化をしても音が出ません。故障でしょうか？
設定の見直し・再起動・アップデート・初期化まで試しても音が出ない場合は、スピーカーやオーディオ部品の故障が疑われます。水没や落下のあとに音が消えたなら、その可能性はさらに高まります。修理費は機種・保証状況・故障内容により診断後に確定するため、Apple公式の見積もりで最新額を確認してください。
初期化するとデータは消えますか？
初期化するとiPhone内のデータは消去されます。実行前には必ずiCloudやパソコンでバックアップを取り、写真・連絡先・LINEのトーク履歴などを守ってください。なお、Appleの正規修理はデータ復旧サービスではなく、修理時に端末が初期化される場合があるため、修理に出す前もバックアップが必要です。
音が出ないiPhoneは買取に出せますか？
スピーカーが壊れていても、画面やカメラ、基板が無事なら再利用や部品取りとして値がつくことがあります。査定では電源が入るか、画面割れの有無、バッテリー状態、初期化・データ消去、付属品の有無を見ます。リンクサスモバイルでは音が出ない・画面割れ・ジャンク品のiPhoneも店頭・宅配買取に対応し、次の端末代に充てられます。
最終更新：（リンクサスモバイル 今井一輝 監修・2026年最新）。修理料金・買取価格・在庫状況は変動します。金額は各公式サイトで最新の情報をご確認ください。
