返品・返金ポリシー | 中古スマートフォン販売のリンクサスモバイル
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返品・返金ポリシー
初期不良・商品の不具合による返品・返金について
【対象条件】
- 商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
- 商品に初期不良や動作不具合がある場合
- お届けした商品が注文と異なる場合
【保証内容】
- 商品代金の全額返金または同等品との交換対応
- 返送料は当社負担
- 返金は商品到着・確認後、5営業日以内に実施
【輸送中の破損が疑われる場合】
- 商品到着日を含む3日以内にご連絡ください
- 箱の損傷や配送中の衝撃が疑われる場合は、開封前に写真を撮影いただくことをお勧めします
【対象外となる場合】
- バッテリーの消耗による不具合
- 使用による傷や汚れ
- お客様による分解・改造後の不具合
- 付属品の紛失がある場合
- 再現できない不具合
- アプリケーションの互換性による不具合
保証について
保証内容の詳細は以下のページをご確認ください。
https://linx-as.jp/pages/warranty
その他の注意事項
- 端末内のデータは保証対象外です。必ずバックアップをお願いいたします
- 返品時は必ず事前にお問い合わせください
- 返品時は個人情報を削除し、工場出荷時の状態にリセットしてください
- 全ての付属品を同梱の上、適切に梱包してご返送ください
- 店頭での返品・交換対応は承っておりません
- 過度な返品やキャンセルが続く場合、取引を制限させていただく場合がございます
お問い合わせ先
電話：0120-916-570
メール：mobile@linx-as.net
受付時間：10:00-19:00（年中無休）
※本ポリシーは予告なく変更される場合があります。