スクリーンタイムのパスコードを忘れても、設定したときのApple Accountのメールアドレスとパスワードがあれば、iPhoneを初期化せずに新しいパスコードへ変更できます。子どもの端末を管理している場合、操作するのは子どものiPhoneではなく保護者（ファミリー管理者）の端末です。
スクリーンタイムのパスコードは、ロック画面を開くパスコードとは別物です。この記事では、自分のiPhone・iPadとMacでの変更手順、ファミリー共有で保護者が変更する方法、「変更」が出てこないときや設定した覚えがないときの確認点を順に説明します。初期化に手を出す前に知っておきたい、データを守るための注意点もまとめました。
パスコードを忘れたときの対処早見表
何をすればいいかは、誰がどの端末でパスコードを設定したかで決まります。自分で設定したならその端末から、子どもの端末なら保護者の端末から変更するのが基本です。まず自分がどの行に当てはまるかを確かめてください。
| 状況 | 操作する端末 | 必要なもの |
|---|---|---|
| 自分のiPhone・iPadで設定した | その端末（設定アプリの「スクリーンタイム」） | パスコードの設定時に使ったApple Accountのメールアドレスとパスワード |
| 子どものiPhone・iPadをファミリー共有で管理している | ファミリー管理者（保護者）の端末 | 子どもの端末は操作しない。保護者の端末の「ファミリー」から変更する |
| Macで設定した | Mac（システム設定の「スクリーンタイム」） | 現在のパスコード、または画面の表示に応じてMacのパスワードやTouch IDでの本人確認 |
| Apple Accountのパスワードも忘れた | サインイン済みの信頼できるデバイス、またはブラウザ | 先にApple Accountのパスワードを再設定する |
| 手順どおりにやってもリセットできない | パスコードを設定したときと同じ条件で操作する | 設定時と同じApple Accountかを確認する（家族のアカウントの可能性もある） |
どのケースでも、Appleが公式に案内しているのはApple Accountを使った変更です。初期化はこの手順に含まれていません。慌てて「すべてのコンテンツと設定を消去」に進むと、写真やトーク履歴など端末内のデータを失いかねないため、表の手順から試してください。手順の原文はApple公式のiPhoneやiPadのスクリーンタイムのパスコードを忘れた場合で確認できます。
スクリーンタイムのパスコードとは｜ロック画面のパスコードとの違い
スクリーンタイムのパスコードは、スクリーンタイムの設定や制限を変更するときに求められる4桁の番号です。Appleは「デバイスのロック解除に使うパスコードとは異なります」と明記しています。アプリの使用時間の制限やコンテンツの制限を、本人や子どもが勝手に外せないようにするための鍵にあたります。
| 項目 | スクリーンタイムのパスコード | ロック画面のパスコード |
|---|---|---|
| 役割 | スクリーンタイムの設定や制限の変更を守る | iPhone本体のロックを解除し、データを保護する |
| 設定する場所 | 設定＞スクリーンタイム | 設定＞Face IDとパスコード（機種により「Touch IDとパスコード」または「パスコード」） |
| 忘れたとき | 設定時のApple Accountを使って新しいパスコードに変更する | 端末のリセットが必要で、端末内のデータは消去される。iOS 17以降は、変更から72時間以内なら以前のパスコードを使える |
| 10回間違えるとデータを消去する設定 | スクリーンタイムの設定項目ではない | 「データを消去」をオンにしている場合に対象になる |
検索でよく見かける「10回間違えるとデータが消える」は、ロック画面のパスコード側の話です。スクリーンタイムのパスコードを忘れても、ロック画面が開けなくなるわけではありません。逆に、ロック画面のパスコードを忘れた場合はApple Accountで変更する方法が使えず、話がまったく変わります。そちらに当てはまる方はiPhoneのパスワードを忘れたときの解除と初期化を確認してください。
自分のiPhone・iPadでパスコードを変更する手順
自分で設定したパスコードなら、その端末の設定アプリから新しいパスコードに変更できます。途中で求められるのは、スクリーンタイムのパスコードを設定したときに使ったApple Accountのメールアドレスとパスワードです。iPhoneとiPadで手順は共通です。
- 設定アプリを開く
- 「スクリーンタイム」をタップする
- 「スクリーンタイムパスコードを変更」をタップし、もう一度「スクリーンタイムパスコードを変更」をタップする
- 画面の案内が出たら、パスコードの設定時に使ったApple Accountのメールアドレスとパスワードを入力する
- 新しいパスコードを入力し、確認のためにもう一度入力する
※画面の名称や項目の位置は、iOSのバージョンや機種により表記が変わる場合があります。
「デバイス間で共有」をオンにしている場合、パスコードをリセットすると、共有しているほかのデバイスのパスコードも自動的に更新されます。iPhoneで変更すれば、同じApple Accountで共有しているiPadやMacを1台ずつ直す必要はありません。ただし、ここで入力するApple Accountはいまサインインしているアカウントと一致するとは限りません。うまくいかないときは、後半の確認点に進んでください。
子どものiPhoneは保護者の端末で変更する
ファミリー共有で子どものApple Accountを管理している場合、ファミリー管理者は子どものデバイスではなく、自分のデバイスでパスコードをリセットします。これはAppleが公式に示している条件です。子どものiPhoneを手元に借りて設定を探しても、目的の項目にはたどり着けません。
- ファミリー管理者の端末で設定アプリを開き、「スクリーンタイム」をタップする
- 下にスクロールして、「ファミリー」で子どもの名前を選ぶ
- 「制限」で「スクリーンタイムを管理」をタップする
- 「スクリーンタイムパスコードを変更」をタップし、もう一度「スクリーンタイムパスコードを変更」をタップする
- 新しいパスコードを入力し、確認のためにもう一度入力する
保護者が決めたパスコードを忘れたときも、流れは同じです。一方で、子ども本人がこの手順で制限を外すことはできません。パスコードを入れ直すときは、子どもの目の前で入力しない、家族で同じ番号を使い回さないといった基本も合わせて見直しておくと安心です。ファミリー共有グループの全員でスクリーンタイムの設定を確実に同期させるため、Appleは設定を変える前にすべての端末を最新のソフトウェアにアップデートするよう案内しています。
Macでスクリーンタイムのパスコードを変更する
Macでは、システム設定の「スクリーンタイム」から「パスコードを変更」を選びます。Appleのmacユーザガイドでは、現在のパスコードを入力する代わりに、MacのパスワードやTouch IDで本人確認する選択肢も示されています。
- システム設定を開く
- サイドバーの「スクリーンタイム」をクリックする
- 下にスクロールして「パスコードを変更」をクリックする（子どもの場合は「ファミリーメンバー」のメニューで子どもを選び、「スクリーンタイムを管理」をクリックしてから「パスコードを変更」をクリック）
- 現在の4桁のパスコードを入力する、または画面の表示に応じてMacのパスワードやTouch IDで本人確認する
- 新しい4桁のパスコードを入力し、確認のためにもう一度入力する
※画面の名称や項目の位置は、macOSのバージョンや機種により表記が変わる場合があります。
本人確認が通らず変更できない場合、macユーザガイドはApple公式のサポート記事「スクリーンタイムのパスコードを忘れた場合」を参照するよう案内しています。iPhoneと「デバイス間で共有」をしているなら、iPhone側でApple Accountを使って変更すれば、共有しているMacのパスコードも自動的に更新されます。手元にiPhoneがあるなら、そちらから進めるほうが早いケースもあります。
「変更」が出てこない・リセットできないときの確認点
手順どおりに進めているのにリセットできないとき、Appleがまず挙げているのはパスコードの設定時と同じApple Accountを使っているかです。そのApple Accountは、端末にいまサインインしているものと違う可能性があり、ファミリー共有グループの一員なら家族や子どものApple Accountのこともあります。
- 設定時と同じApple Accountか：いまサインインしているアカウントではなく、パスコードを設定したときのアカウントを入力する
- 子どもの端末を操作していないか：ファミリー共有で管理されている端末は、保護者の端末の「ファミリー」から変更する
- パスコードが設定されているか：パスコードが未設定なら、「スクリーンタイムパスコードを変更」の項目自体が表示されない場合がある
- すべての端末が最新のソフトウェアか：古いソフトウェアの端末があると、設定が同期されない原因になる
項目の名前が見つからないときは、iOSのバージョンによって配置が変わっている可能性もあります。「スクリーンタイムを管理」の中も一度確認してみてください。それでも解決しない場合、自己流で設定をいじり続けるより、Appleサポートに相談するのが安全です。Apple Accountのパスワードが分からずに止まっているなら、後半の「何度も間違えたとき」の章の手順が先になります。
設定した覚えがないのにパスコードを求められるとき
「パスコードなんて設定していないのに入力を求められた」と戸惑う人もいます。スクリーンタイムの設定はApple Accountを通じて共有される仕組みがあるため、自分の知らない場所で設定されたパスコードが届いていることがあります。思い当たる場面を順に確認してください。
- 保護者がファミリー共有で設定した：子どもの端末のパスコードは、保護者の端末から設定・変更される
- 同じApple Accountの別の端末で設定した：「デバイス間で共有」がオンだと、iPadやMacで設定したパスコードがiPhoneにも反映される
- 以前に自分で設定して忘れている：制限を試しにオンにしたときなど、設定したこと自体を忘れているケース
- ロック画面のパスコードと取り違えている：どちらのパスコードを求められているのか、画面の表示を読み直す
どの場面でも、解決の入り口は同じで、パスコードを設定したApple Accountで変更することです。気をつけたいのは中古で入手した端末です。前の持ち主の設定が残っているように見える場合は、自分で解除を試みる前に購入店へ相談してください。中古iPhoneを選ぶときの確認点は中古iPhoneで後悔する7つの理由と買う前の確認にまとめています。
何度も間違えたとき・初期化を考える前に
思い当たる番号を何度も試して、入力を繰り返してしまった方もいるはずです。まず落ち着いてほしいのは、Appleの公式サポート記事は、スクリーンタイムのパスコードの入力ミスでデータが消えるとは案内していないという点です。とはいえ、当てずっぽうの入力を重ねても思い出せる保証はありません。失敗回数を個別に戻す公式の方法も案内されていないため、次の順番に切り替えるのが早道です。
- Apple Accountでの変更に切り替える：新しいパスコードに変更すれば、以後はそのパスコードで操作できる
- Apple Accountのパスワードも忘れたら先に再設定する：サインイン済みのiPhoneなら「設定」＞ユーザ名＞「サインインとセキュリティ」＞「パスワードの変更」、手元に端末がなければiforgot.apple.comから再設定できる
- 初期化を考える前にバックアップを取り、Appleサポートに相談する：公式の手順で解決しない場合の相談先はAppleサポート
初期化（すべてのコンテンツと設定を消去）は、端末内のデータと設定がすべて削除される操作です。Appleのパスコードリセット手順に初期化は含まれておらず、スクリーンタイムの設定はApple Accountを通じてデバイス間で共有される仕組みもあるため、初期化で解決すると言い切れる公式の案内はありません。どうしても検討する場合は、必ず事前にバックアップを取ってください。
パソコンにつないでパスコードを外すとうたうソフトやアプリもあります。ただし、Appleの公式手順以外の方法は動作もデータの安全も保証の対象外です。端末の情報を外部のソフトに預けることにもなるため、公式の方法で解決しないときは、まずAppleサポートに相談してください。バックアップの取り方はiPhoneバックアップはパソコンとiCloudどっちがいいか、初期化後に戻す手順はiPhone初期化からの復元方法で確認できます。
iPhoneを売る・譲る前にスクリーンタイムを解除する
パスコードを忘れたまま放置しがちなのが、機種変更で使わなくなった古いiPhoneです。Appleによると、スクリーンタイムの制限が有効になっているとApple Accountからサインアウトできない場合があります。売却や譲渡の前にはApple Accountからのサインアウトと「すべてのコンテンツと設定を消去」が必要になるため、スクリーンタイムのパスコードは先に変更してオフにしておくのが得策です。
iPhoneの査定では、電源が入るか、画面や本体の傷、バッテリーの状態に加えて、Apple Accountからサインアウトされ、「探す」がオフになっているかを確認します。ここが済んでいない端末は査定を進められません。スクリーンタイムのパスコードが分からなくてサインアウトで止まっている場合も、この記事の手順で変更すれば先に進めます。画面割れや古い機種でも値がつくことがありますので、処分する前にご相談ください。
売却前の準備は、バックアップ、Apple Accountからのサインアウト、すべてのコンテンツと設定を消去、の順が基本です。詳しい流れはApple公式のiPhoneやiPadを売却、譲渡、下取りに出す前にやっておくべきことにまとまっています。業者選びで失敗しないための注意点はスマホ下取りの危険性と売却前の注意点で整理しました。準備が整ったら、iPhoneの買取で査定額を確かめてみてください。次の1台を探すなら中古iPhoneの在庫一覧もあわせてどうぞ。
まとめ｜忘れたらまずApple Accountで変更する
スクリーンタイムのパスコードを忘れても、設定したときのApple Accountのメールアドレスとパスワードがあれば、初期化せずに新しいパスコードへ変更できます。自分のiPhone・iPadは「設定」＞「スクリーンタイム」＞「スクリーンタイムパスコードを変更」から、子どもの端末は保護者の端末の「ファミリー」から、Macはシステム設定の「スクリーンタイム」から操作します。
リセットできないときは、設定時と同じApple Accountか、操作している端末が正しいかを確認してください。スクリーンタイムのパスコードはロック画面のパスコードとは別物で、「10回間違えるとデータが消える」はロック画面側の設定の話です。初期化は公式の手順に含まれず、データを失う操作なので、試す前にバックアップとAppleサポートへの相談を優先しましょう。
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スクリーンタイムのパスコードのよくある質問
スクリーンタイムのパスコードを忘れたらどうすればいいですか？
設定アプリの「スクリーンタイム」で「スクリーンタイムパスコードを変更」をタップし、もう一度「スクリーンタイムパスコードを変更」をタップします。画面の案内に従って、パスコードの設定時に使ったApple Accountのメールアドレスとパスワードを入力すれば、新しいパスコードを設定できます。初期化は必要ありません。画面の名称はiOSのバージョンや機種により表記が変わる場合があります。
スクリーンタイムのパスコードとロック画面のパスコードは同じですか？
別のパスコードです。スクリーンタイムのパスコードはスクリーンタイムの設定や制限を変更するときに求められる4桁の番号で、iPhone本体のロック解除には使いません。ロック画面のパスコードを忘れた場合は端末のリセットが必要になり、端末内のデータは消去されます。
子どものiPhoneのスクリーンタイムパスコードを忘れた場合はどうすればいいですか？
ファミリー共有で管理している場合は、子どものiPhoneではなく、ファミリー管理者（保護者）の端末で変更します。保護者の端末で設定アプリの「スクリーンタイム」を開き、「ファミリー」で子どもの名前を選び、「制限」の「スクリーンタイムを管理」から「スクリーンタイムパスコードを変更」を2回タップして、新しいパスコードを2回入力します。
手順どおりに進めてもリセットできないのはなぜですか？
パスコードの設定時と違うApple Accountを入力している可能性があります。必要なのは設定時に使ったApple Accountで、いま端末にサインインしているアカウントとは違う場合があり、ファミリー共有グループの一員なら家族や子どものApple Accountのこともあります。子どもの端末を操作していないか、すべての端末が最新のソフトウェアかもあわせて確認してください。
スクリーンタイムのパスコードを10回間違えるとデータは消えますか？
Appleの公式サポート記事は、スクリーンタイムのパスコードの入力ミスでデータが消えるとは案内していません。10回間違えるとデータを消去する設定は、ロック画面のパスコードの「データを消去」をオンにしている場合の話です。入力を繰り返すより、Apple Accountを使った変更に切り替えてください。
初期化すればスクリーンタイムのパスコードは消えますか？
Appleのパスコードリセット手順に初期化は含まれていません。初期化すると端末内のデータと設定がすべて削除されます。スクリーンタイムの設定はApple Accountを通じてデバイス間で共有される仕組みもあるため、初期化で解決すると言い切れる公式の案内はありません。まず設定時のApple Accountで変更を試し、解決しない場合はAppleサポートに相談してください。初期化を検討する場合は、必ず事前にバックアップを取ってください。
Macでスクリーンタイムのパスコードを変更するにはどうすればいいですか？
システム設定を開き、サイドバーの「スクリーンタイム」をクリックし、下にスクロールして「パスコードを変更」をクリックします。現在の4桁のパスコードを入力するか、画面の表示に応じてMacのパスワードやTouch IDで本人確認し、新しい4桁のパスコードを2回入力します。iPhoneと「デバイス間で共有」をしている場合は、iPhone側で変更すると共有しているMacのパスコードも自動的に更新されます。
スクリーンタイムを設定したままのiPhoneは売れますか？
売却前にスクリーンタイムのパスコードを変更してオフにしておくのが得策です。スクリーンタイムの制限が有効だと、Apple Accountからサインアウトできない場合があります。バックアップ、Apple Accountからのサインアウト、すべてのコンテンツと設定を消去の順で準備してください。リンクサスモバイルでは、画面割れや古い機種も含めてiPhoneの買取査定を受け付けています。
監修：リンクサスモバイル 査定士 今井一輝。手順はApple公式サポートの案内にもとづく内容で、画面の名称はiOS・macOSのバージョンや機種により表記が変わる場合があります。
