iPhoneのパスワード忘れた｜6桁がわからない時の解除と初期化

iPhoneのパスコードを忘れた場合、パスコードそのものを調べる方法はなく、初期化してロックを外すのが基本です。ただしパスコードを変更してから72時間以内であれば、以前のパスコードで解除できます〔Apple公式〕。データを残したまま開けられるのは、この方法だけです。

探しているものが端末のパスコードなのか、Apple Accountのパスワードなのか、サイトに保存したパスワードなのかで、やることは変わります。この記事では、その切り分けから始めて、初期化せずに済む条件、パソコンなしで消去する手順、別の端末から消去する手順、パソコンにつないで復元する手順までを順番に整理しました。

パスワードを忘れたときの対処法・早見表

ロックが解除できなくなったときにできることは、大きく4つです。上から順に試すのが基本で、下にいくほどデータを失う前提の方法になります。まずは自分がどの条件に当てはまるかを確認してください。

この順番はApple公式が案内している順序と同じです。まずパスコードのリセットを試し、それが使えなければ端末だけでリセット、それも無理ならパソコンでリセットという流れになります〔Apple公式サポート〕。

大事なのは順番です。いきなり初期化に進まず、まず72時間以内かどうかを確認する。ここを飛ばして消去してしまい、あとから「思い出した」となるのが最ももったいないパターンになります。

iPhoneの「パスワード」は3種類ある

「iPhoneのパスワードを忘れた」という状況には、中身の異なる3つのケースが混ざっています。どれを忘れたのかを先に決めないと、無関係な手順で時間を使うことになります。ここだけは飛ばさずに確認してください。

いま画面が開かないのであれば、探しているのは1行目のパスコードです。画面は開くけれどログインできないのであれば、2行目か3行目になります。この2つは対処がまったく違い、初期化が必要なのはパスコードだけです。

顔認証が使えていたのに急にパスコードを求められる理由

普段はFace IDやTouch IDで開けていた人ほど、この状況で行き詰まります。生体認証が使えていても、パスコードの入力を求められる場面はあらかじめ決まっています。Appleは次の場面で必ずパスコードが必要になるとしています〔Apple公式 iPhoneユーザガイド〕。

• 電源を入れた、または再起動したとき
• 48時間以上ロックを解除していないとき
• 過去6日半パスコードで解除しておらず、直近4時間に生体認証でも解除していないとき
• リモートのロックコマンドを受け取ったとき
• Face IDまたはTouch IDでの解除に5回失敗したあと
• 緊急SOSを作動させたあと、メディカルIDを表示しようとしたあと

再起動やアップデートのあとに突然聞かれるのは、この仕様のためです。顔や指紋で開けているあいだは、パスコードを覚えていなくても困りません。だからこそ忘れやすく、いざ聞かれたときに手が止まります。

サイトやメールの保存パスワードを確認する場所

ログイン用に保存したパスワードは、ロックさえ開けば端末内で確認できます。iOS 18以降は「パスワード」アプリ、それ以前は「設定」の「パスワード」に保存されています〔Apple公式サポート〕。メールアカウントのパスワードも、保存してあればここに並びます。

ただし確認するには、Face IDやTouch ID、またはパスコードでの認証が必要です。パスコードが分からずロックが開かない状態では、保存したパスワードも見られません。先にロックの問題を片付けることになります。

パスコードを調べる方法はない｜6桁の初期値もない

はっきりさせておきます。設定したパスコードを後から調べる方法はありません。端末の中で保護されており、Appleでも、修理店でも、本人であっても読み出すことはできません。「パスコードがわかる方法」を探している場合、答えは「ない」になります。

これは不便に見えますが、裏を返せば拾われても中身を見られない仕組みということです。読み出せてしまえばセキュリティは成立しません。思い出せない場合は、初期化してロックを外すという道しか残っていません。

「iPhoneの初期パスワード6桁」は存在しない

「工場出荷時の初期パスワードを知りたい」という探し方をされる方が多いのですが、iPhoneに初期パスコードや共通の初期値はありません。パスコードは、購入後の初期設定で利用者自身が決めるものです。

桁数や種類は「設定」から変えられます。「Face IDとパスコード」（ホームボタンのある機種は「Touch IDとパスコード」）を開き、「パスコードを変更」から「パスコードオプション」に進むと、カスタムの英数字コードやカスタムの数字コードを選べます〔Apple公式 iPhoneユーザガイド〕。推測されやすい誕生日や連番は避けてください〔総務省 国民のためのサイバーセキュリティサイト〕。忘れにくさを優先しすぎると、今度は他人にも見破られやすくなります。

初期化したくない｜データが残るのは72時間以内だけ

写真を残したい、初期化は避けたい。ここでつまずく方がいちばん多いところです。iOS 17以降では、パスコードを変更してから72時間のあいだ、以前のパスコードで解除できます〔Apple公式サポート〕。「新しいパスコードにしたばかりで思い出せない」という場合は、まずここを試してください。

解除できた場合、そのまま使い続けることはできず、すぐに新しいパスコードの設定を求められます。ここで再び複雑なものにすると同じことの繰り返しになるため、確実に覚えられるものにしてください。

変更から72時間を過ぎている、iOSが16以前、そもそも変更した覚えがない。このいずれかに当てはまるなら、データを残したまま開ける方法は残っていません。「初期化せずロックを解除できる」とうたう有料ソフトも見かけますが、Appleが案内している解除方法は上記のパスコードのリセットだけです。ここは割り切って、次章以降の消去に進むことになります。

逆の使い方もあります。パスコードを変更したあと「古いほうを今すぐ無効にしたい」場合は、「設定」の「Face IDとパスコード」から72時間を待たずに以前のパスコードを失効させられます。他人に古いパスコードを知られている状況では、この操作をしておくのが安全です。

パソコンなしで初期化する｜ロックアウト画面から

パスコードを続けて間違えると、iPhoneは入力を受け付けなくなります。この状態から、パソコンを使わずに端末だけで消去できます。ただし条件が4つそろっている必要があり、ひとつでも欠けるとこの画面からは進めません。

画面に出る項目名は、iOSのバージョンで変わります。iOS 17以降は「パスコードをお忘れですか？」、iOS 15.2からiOS 16では「デバイスを消去」が表示されます〔Apple公式サポート〕。どちらの表示でも、進めば消去に到達します。iOS 15.2より前のバージョンでは、この画面からの消去はできません。

ここでつまずきやすいのがApple Accountのパスワードです。端末のパスコードとは別物で、こちらも分からないと先へ進めません。心当たりのあるメールアドレスからApple公式の案内に沿って再設定しておくと、消去の途中で止まらずに済みます。

別の端末の「探す」から初期化する

「探す」をオンにしていた場合、別のiPhoneやiPad、パソコンのブラウザから消去できます。家族の端末を借りて操作することもできるため、ロックされた端末側で何もできない状況では有効な手段になります。

条件は事前に「探す」をオンにしてあったことです。忘れてから設定することはできません。オンになっているかは、通常時なら「設定」から自分の名前、「探す」と進めば確認できます。まだ設定していない方は、この記事を読み終えたら真っ先にオンにしておいてください。使い方はiPhoneを探す方法まとめで解説しています。

なお、消去が実行されるタイミングは端末の通信状況によります。圏外にある場合は、次にネットワークにつながった時点で処理されます。

パソコンにつないで初期化する｜機種別の操作

ここまでの方法が使えない場合、パソコンにつないで復元する方法が残っています。iOSが古い、「探す」をオンにしていなかった、といったケースはこれになります〔Apple公式サポート〕。

使うアプリはパソコンによって変わります。macOS Catalina以降のMacは標準のファイル管理アプリ、Windowsは「Appleデバイス」アプリです。ここで最も間違えやすいのが、ケーブルを挿すときに押し続けるボタンで、機種によって異なります。

ホームボタンのない機種の手順

押し続けるボタンは機種で違う

流れは同じですが、押し続けるボタンだけが変わります。ここを間違えると、いつまでも復元の画面に入れません。

途中で止まったときに疑うところ

正しいボタンを押しているのに絵が出ない、復元が進まない。この段階での行き詰まりには、原因がおおむね決まっています。

• 復元の前にアップデートのダウンロードが入る：15分以上かかることがあり、その間に復元の画面が閉じてしまったら、電源を切ってボタン操作からやり直します
• ボタンが反応せず絵が出ない：Appleは修理サービスが必要な可能性があるとしています
• パソコンを用意できない：Apple Store直営店、またはApple正規サービスプロバイダに相談する方法が案内されています

iPadを同じ手順で操作しようとする方がいますが、iPadはホームボタンの有無で操作が分かれるため、iPhoneと同じ手順とは限りません。対象の機種に合った手順をApple公式で確認してから進めてください。

初期化後のパスコードと復元・忘れないための設定

消去が終わると、iPhoneは「こんにちは」の画面から始まります。初期化後のパスコードにも共通の初期値はなく、設定の途中で自分が新しく決めます。「初期化したら6桁の何番になるのか」という疑問への答えは、ここでも「決まっていない」です。手順の詳細はiPhoneを初期化して「こんにちは」の画面を表示させる方法にまとめています。

ただし、バックアップもiCloudへの同期もなければ、戻せるものはありません。これが初期化のいちばん重い代償です。iCloud写真や連絡先の同期をオンにしていた場合は、消去後でも同じApple Accountでサインインすれば戻せることがあります。それ以外は、消去より前に取ってあったバックアップまでの復元になります。取り方はiPhoneのバックアップはパソコンとiCloudどちらがいいか、復元でつまずいたときはiPhone初期化からの復元方法で扱っています。

同じことを繰り返さないための3つの設定

• 「探す」をオンにする：別の端末から消去できる状態を確保しておく
• 顔認証・指紋認証を登録する：日常的にパスコードを入力しなくなるぶん忘れやすくなるため、控えを別に残しておく
• バックアップを自動にする：電源とネットワークにつながっているときに自動で保存される設定にしておく

ここで釘を刺しておきます。顔認証や指紋認証が使えていても、パスコードそのものが分かるわけではありません。認証が通っているあいだは困りませんが、再起動後やアップデート直後にはパスコードの入力が求められます。そのときに思い出せず慌てる、というのが典型的な流れになります。

「データを消去」の設定は慎重に

「設定」の「Face IDとパスコード」を一番下までスクロールすると、パスコードの入力に10回連続で失敗すると端末内のデータを消去する「データを消去」という項目があります〔Apple公式 iPhoneユーザガイド〕。標準ではオフです。

盗難時に中身を守る目的では有効な設定です。ただし、子どもがいたずらで触った、ポケットの中で誤入力が重なったといった理由でも消去は実行されます。オンにするなら、バックアップを自動で取る設定とセットにしてください。片方だけでは、事故が起きたときに戻せるものが何もなくなります。

初期化済みiPhoneの買取【リンクサスモバイル】

パスコードを忘れたことをきっかけに買い替えを決めた、という方もいます。初期化が済んだiPhoneは、そのまま買取査定に出せます。古い機種や、動作に不安のある端末でも状態に応じて査定は可能です。

準備としてやることは多くありません。初期化とデータ消去を済ませ、「探す」をオフにし、本体をきれいにして箱や付属品を揃える。この4点で査定額が上向くことは珍しくありません。買い替え先を中古で探せば、費用を抑えられます。

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まとめ｜試す順番を間違えない

iPhoneのパスコードを忘れた場合、パスコードそのものを調べる方法はありません。初期化してロックを外すのが基本になりますが、その前に確認したいのが「パスコードを変更してから72時間以内かどうか」です。条件に当てはまれば、以前のパスコードでデータを残したまま解除できます。開かないのが端末のロックなのか、アカウントのパスワードなのかを切り分けるところから始めてください。

それ以外の方法は、いずれもデータが消えます。ロックアウト画面から消去する、別の端末の「探す」から消去する、パソコンにつないで復元する。どれを選んでもバックアップやiCloudへの同期がなければ、写真や連絡先は戻せない場合があります。復旧が済んだら「探す」をオンにし、バックアップを自動にしておくと、次に同じことが起きても慌てずに済みます。使わなくなった端末は、初期化のうえリンクサスモバイルにご相談ください。

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iPhoneのパスワードに関するよくある質問

監修：リンクサスモバイル　査定士 今井一輝。画面表示や項目名は、iOSのバージョンや機種により変わる場合があります。