iPhoneのモデル番号は、「設定」→「一般」→「情報」を開き、モデル番号の欄をタップすれば確認できます。背面を探しても見つからないのは故障でも不良品でもありません。新しい世代のiPhoneには、そもそも背面にモデル番号が印...

iPhoneのデータ移行が進まないとき、止まっている画面の名前を見れば原因は絞り込めます。「近くのデバイスを検索中」で止まるならBluetoothと距離、「アプリとデータを転送」で止まるなら通信と電源、「アカウントを設定中」...

iPhoneの画面に「こんにちは」が表示されたなら、端末内のデータを消す作業そのものは完了しています。この画面は工場出荷時と同じ初期設定の入り口で、中身が空になった証拠です。ただし、ここで安心するのは早い。「こんにちは」が出...

iPhoneの機種変更でやることは、「移行前の準備」「移行当日」「移行後の確認」の3段階に分かれます。このうち失敗が集中するのは移行前です。バックアップ、アプリの引き継ぎ設定、電子マネーの移動、この3つを済ませてから新しい端...

iPhoneのタッチパネルが反応しないとき、まず疑うのは故障ではありません。画面の汚れ、保護フィルムの浮き、システムの一時的な不具合が原因であれば、その場で改善する場合があります。最初に試すべきは画面を拭くこと、次に強制再起...

ネットワーク利用制限は、携帯電話会社が特定の端末について、自社の回線での利用を止める仕組みです。料金の未払いや、盗難や不正契約が疑われる端末が対象になります。制限がかかると通話も通信もできなくなり、いわゆる赤ロムと呼ばれる状...