ソフトバンクのSIMロック解除は、マイソフトバンクからオンラインで手続きすれば手数料がかかりません。ただし、その前に確認すべきことがあります。2021年10月以降に発売された端末は、原則としてSIMロックがかけられていません。手続きそのものが不要な可能性があるため、まずは自分の端末の状態を見るところから始めてください。
この記事では、ロックがかかっているかの確認方法、解除できる条件、マイソフトバンクでの手順を整理します。中古で購入した端末や解約後の端末の扱い、解除後に必要な設定、解除できないときの原因もまとめました。
そもそも解除が必要かを確かめる
手順を調べる前に、この章を読んでください。制度が変わったことで、そもそもロックされていない端末が増えています。手続きしようとして「対象外です」と表示され、混乱する人が少なくありません。
| 端末の発売時期 | SIMロックの状態 | 必要な手続き |
|---|---|---|
| 2021年10月以降に発売 | 原則としてロックはかかっていない | 手続きは不要。そのまま他社の回線で使える |
| それ以前に発売 | ロックがかかっている場合がある | 条件を満たせば解除の手続きができる |
| 中古で購入した端末 | 前の持ち主の状態による | まず現在の状態を端末で確認する |
これは総務省の方針を受けた制度変更によるもので、通信会社が独自に決めたことではありません。手元の端末が比較的新しいなら、何もしなくてもすでに自由に使える可能性があります。まずは次章の確認から始めましょう。
※制度や各社の運用は変更されることがあります。手続きの前にソフトバンク公式のSIMロック解除の手続きページで、2026年7月時点の最新の条件をご確認ください。
ロックの有無を端末で確認する
確認は端末の設定画面でできます。数十秒で分かるので、手続きを始める前に必ず見てください。
| 端末 | 確認する場所 | 解除済みの表示 |
|---|---|---|
| iPhone | 「設定」→「一般」→「情報」を開き、SIMロックの項目を探す | 制限なしと表示されていれば解除済み |
| Android | 「設定」→「デバイス情報」または「端末情報」内のSIMカードの状態 | 項目名と表示は機種により異なる |
| いずれも不明な場合 | 他社の通信カードを挿して通信できるか試す | 通信できれば解除済み |
Androidは機種によって項目名が変わるため、設定画面の検索欄で「SIM」と入力して探すのが早道です。それでも見当たらない場合は、実際に他社のカードを挿して確かめるのが最も確実になります。売却を考えている場合、この状態は査定額にも関わってきます。
解除できる条件
ロックがかかっている端末を解除するには、いくつかの条件を満たす必要があります。条件は4つの観点で構成されており、どれか1つでも外れると手続きができません。
- 端末の発売時期：一定の時期以降に発売された端末が対象になる
- 支払いの状況：端末代金の支払い方法や経過日数によって条件が変わる
- 契約の状況：契約中か解約済みか、解約からの経過期間で扱いが分かれる
- 利用制限の判定：ネットワーク利用制限がかかっていないこと
このうち、見落とされやすいのが4つ目の利用制限です。端末代金の支払いが滞っていると利用制限がかかり、解除の手続きができなくなります。判定は自分で調べられるので、条件を満たしているか不安な場合は先に確認してください。判定の見方はネットワーク利用制限とはで解説しています。
※支払いの経過日数や解約後の受付期間といった具体的な条件は、制度改正や各社の運用変更によって見直されることがあります。手続きの前に必ず公式ページで最新の条件をご確認ください。
マイソフトバンクでの解除手順
オンラインでの手続きが基本です。マイソフトバンクからの申し込みであれば手数料はかかりません。用意するのは端末の製造番号だけです。
- 端末の製造番号を控える（電話アプリで所定の番号をダイヤルするか、設定の情報画面から確認）
- マイソフトバンクにログインする
- SIMロック解除の手続きページへ進む
- 控えた製造番号を入力し、解除の対象になるか判定を受ける
- 手続きを完了させる
受付が完了しても、端末側での操作が別途必要になる場合があります。iPhoneでは他社の通信カードを挿すと解除が反映される形が一般的で、Androidでは端末に表示される解除コードの入力を求められることがあります。手続き後に何も変わらないように見えても、カードを差し替えると反映されているケースがあります。
製造番号の調べ方はiPhoneのモデル番号の調べ方でも扱っています。他社の手順はドコモのSIMロック解除、auスマホをSIMフリー化する方法にまとめました。
店頭で手続きする場合
オンラインの操作に不安がある場合は、ソフトバンクショップで手続きできます。ただし、店頭では手数料がかかる場合があります。この差は小さくないので、可能ならオンラインを選ぶのが得策です。
| 窓口 | 手数料 | 向いている人 |
|---|---|---|
| マイソフトバンク | かからない | 自分で操作できる人。いちばん安く済む |
| 店頭 | かかる場合がある | 操作に不安がある人、その場で確認したい人 |
| 電話 | 原則としてSIMロック解除の主な窓口ではない | 手続き可否や必要書類の確認向け |
※手数料の有無と金額は2026年7月時点の一般的な運用です。変更されることがあるため、実際の費用は公式サイトで最新額をご確認ください。
店頭に行く場合は、本人確認書類と対象の端末を持参してください。契約者本人以外が手続きする場合は、別途の書類が必要になることがあります。訪れる前に必要なものを確認しておくと、二度手間を避けられます。
中古で買った端末・解約後の端末
いま契約していない端末でも、手続きできる場合があります。ただし、オンラインでの受付は契約者向けのため、契約がないと店頭での対応になるのが一般的です。
| 状況 | 手続きの可否 | 窓口 |
|---|---|---|
| 契約中で自分名義 | できる | マイソフトバンク（手数料なし） |
| 解約したが自分名義だった | 一定の期間内ならできる場合がある | 店頭。期間の条件は公式で確認 |
| 中古で購入した端末 | できる場合がある | 店頭。手数料がかかることがある |
| 利用制限がかかっている | できない | まず制限の解消が必要 |
中古端末を買うときは、この手間を避けるためにも解除済みの端末を選ぶのが賢い選択です。販売店の商品説明に解除の状態が明記されているかを確認してください。リンクサスモバイルではSIMフリー端末の在庫一覧を用意しており、他社の回線でそのまま使える端末から選べます。中古を買うときの注意点はiPhone中古を買うならどこにまとめました。
解除したあとにやること
解除しただけでは、他社の回線がすぐに使えるようにはなりません。通信するための設定を端末側で行う必要があります。
- 通信カードを入れ替える：新しい会社のカードを挿す。取り出しにはピンが必要な機種が多い
- 接続の設定を行う：契約先から案内される接続情報を端末に設定する。専用の設定用ファイルが配布される場合もある
- 通信と通話を試す：インターネットにつながるか、電話がかけられるかを確認する
設定を終えても通信できない場合は、接続情報の入力ミスか、設定の選択が正しくないことが大半です。契約先の案内をもう一度見比べてください。カードの取り出し方はSIMカードの取り出し方、入れ替えたときの影響はSIMカードを入れ替えたらどうなるかで解説しています。
なお、解除したことによるデメリットは基本的にありません。元の会社の回線もそのまま使えますし、端末の性能が落ちることもありません。使える回線の選択肢が増えるだけです。
解除できないときの原因
手続きが進まない場合、原因はおおむね次の5つに絞られます。エラーの内容から当たりをつけると、対応が早くなります。
| 症状 | 考えられる原因 | 対処 |
|---|---|---|
| 対象外と表示される | そもそもロックがかかっていない | 手続きは不要。他社のカードを挿して確認する |
| 条件を満たさないと出る | 支払いや契約の条件に該当していない | 公式で条件を確認し、満たすまで待つ |
| 製造番号が違うと出る | 番号の入力ミス、別の端末の番号 | 設定画面から控え直して入力する |
| 利用制限で弾かれる | 端末代金の支払いが滞っている | 支払い状況を確認し、解消してから再申請 |
| 手続き後も変わらない | 端末側の操作が済んでいない | 他社のカードを挿す、または解除コードを入力する |
最後の項目は、実は「できていないように見えて、できている」ケースです。受付が完了しても画面上は何も変わらないことがあり、カードを差し替えて初めて反映が分かります。焦って何度も申請する前に、実際に試してみてください。それでも解決しない場合は、公式の窓口に問い合わせるのが確実です。
解除して乗り換える・売る
解除したあとの使い道は2つあります。そのまま格安の回線に乗り換えて通信費を下げるか、売却して次の端末代に充てるかです。どちらの場合も、解除しておくことが有利に働きます。
査定でお預かりする端末のうち、SIMロックが残っているものは評価が下がります。理由は単純で、使える回線が限られるぶん、次にお使いになる方の選択肢が狭まるからです。オンラインでの手続きなら手数料がかからないケースが多いので、売却をお考えなら手放す前に済ませておくことをおすすめします。数分の作業で査定額が変わることがあります。なお、比較的新しい端末はそもそもロックがかかっていません。その場合は何もしなくて構いませんので、まず設定画面でご確認ください。分からない場合は、査定の際にこちらでも確認いたします。
解除しておけば、査定額が上向くことは珍しくありません。使わなくなった端末はスマホ・携帯電話の買取査定に出せば、次の端末代の足しになります。乗り換えを検討している場合は格安SIMとは、乗り換えの注意点は格安SIMのデメリットとメリットが参考になります。
まとめ｜まず必要かどうかを見る
ソフトバンクのSIMロック解除は、マイソフトバンクからオンラインで手続きすれば手数料がかかりません。ただし、その前に確認すべきことがあります。2021年10月以降に発売された端末は原則としてロックがかかっておらず、手続きそのものが不要です。設定の情報画面から状態を確認し、制限なしと表示されていれば何もする必要はありません。
ロックがかかっている場合は、端末の発売時期、支払いの状況、契約の状況、利用制限の判定という4つの観点で条件が決まります。見落とされやすいのが利用制限で、端末代金の支払いが滞っていると手続きができません。手続き後に画面が変わらなくても、他社のカードを挿すと反映されていることがあります。そして解除しておくと、乗り換えの選択肢が増えるだけでなく、売却時の査定額にも効いてきます。
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SIMロック解除に関するよくある質問（FAQ）
ソフトバンクのSIMロック解除に手数料はかかりますか？
マイソフトバンクからオンラインで手続きする場合は手数料がかかりません。ソフトバンクショップでの手続きでは手数料がかかる場合があります。金額と条件は変更されることがあるため、手続きの前に公式サイトで最新の内容をご確認ください。可能であればオンラインで進めるのが最も安く済みます。
最近買ったスマホもSIMロック解除の手続きが必要ですか？
2021年10月以降に発売された端末は、原則としてSIMロックがかけられていません。そのため手続きは不要で、そのまま他社の回線で使えます。手元の端末が対象かどうかは、設定の情報画面でSIMロックの状態を確認してください。制限なしと表示されていれば手続きは要りません。
SIMロックがかかっているかはどう確認しますか？
iPhoneでは設定から一般、情報の順に進み、SIMロックの項目を探します。制限なしと表示されていれば解除済みです。Androidでは設定のデバイス情報や端末情報から確認しますが、項目名は機種により異なるため、設定の検索欄でSIMと入力して探すと見つかりやすくなります。分からない場合は、他社の通信カードを挿して通信できるか試すのが確実です。
解約したソフトバンクの端末もSIMロック解除できますか？
自分名義で契約していた端末であれば、一定の期間内なら手続きできる場合があります。ただしオンラインでの受付は契約者向けのため、契約がない場合は店頭での対応になるのが一般的です。受付できる期間の条件は変更されることがあるため、公式サイトで最新の内容を確認してください。
中古で買ったソフトバンクの端末は解除できますか？
できる場合があります。ただし店頭での手続きになり、手数料がかかることがあります。また、端末代金の支払いが滞ってネットワーク利用制限がかかっている端末は手続きができません。中古端末を買うときは、この手間を避けるためにも解除済みの端末を選ぶのが確実です。
手続きしたのに解除されていないように見えます。
受付が完了しても、端末側での操作が別途必要な場合があります。iPhoneでは他社の通信カードを挿すと解除が反映される形が一般的で、Androidでは解除コードの入力を求められることがあります。画面上は何も変わらなくても実際には反映されていることがあるため、何度も申請し直す前にカードを差し替えて試してみてください。
SIMロックを解除すると査定額は変わりますか？
解除しておくと評価が上がる傾向があります。ロックが残っていると使える回線が限られ、次に使う人の選択肢が狭まるためです。オンラインでの手続きなら手数料がかからないことが多いので、売却をお考えなら手放す前に済ませておくのがおすすめです。なお比較的新しい端末はそもそもロックがかかっていないため、何もする必要はありません。
最終更新：（リンクサスモバイル 今井一輝 監修）。制度や各社の運用、手数料は変更される場合があります。手続きの前に公式サイトで最新の条件をご確認ください。
